阳光惠生活获2019易观之星-精益之星奖,用大数据赢得差异化竞争

2019-11-18 15:44:07来源:新众网

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10月24日,2019易观A10数据智能生态大会在上海开幕,其中备受瞩目的重要环节“2019易观之星颁奖盛典”也于当日举行。中国光大银行信用卡旗下“阳光惠生活”APP凭借优质的服务与不断探索的大数据实践经验,荣获2019易观之星-精益之星奖。

“易观之星”旨在表彰大数据领域里取得卓越成绩的先锋企业,是中国互联网大数据领域的权威性奖项。其中“易观之星-精益之星”着重关注那些在数据分析及精益成长方面有着丰富的业务实践经验,拥有独到的精益成长理论与方法,并在实际业务开展过程中取得显著成果的企业。经过激烈角逐,“阳光惠生活”最终斩获“易观之星-精益之星”奖。

作为光大信用卡的线上服务渠道,“阳光惠生活”除了提供信用卡申请、账单查询、还款、分期等信用卡服务外,还有光大生活圈、商城娱乐、移动支付等模块,为用户提供旅游产品、电影票、话费充值、积分游戏等生活和娱乐消费服务。阳光惠生活是连接信用卡与客户的渠道,是光大信用卡开展互联网业务的载体。

2019年10月,阳光惠生活APP月度活跃客户数为1013.49万户,较2019年1月份增加436.49万户(2019年1月份月度活跃客户数为577万户),增幅75.65%,巨大的客户应用背后是巨大的资源与不断优化的服务。“阳光惠生活”通过大数据为用户“画像”,从而精准掌握消费者的需求,通过多维度、全方面的态势,捕获客户消费偏好。

此外,“阳光惠生活”依托业务数据搭建APP服务应用优化机制,通过多维度数据分析,分析总结服务优化方案,最终提升业务办理的转化率。通过大数据分析,光大信用卡不断完善自身服务。

未来,光大信用卡将把AI等新技术应用作为重点运用于阳光惠生活,利用大数据与AI技术共同优化信用卡智能服务,力求在差异化竞争的战场上赢得漂亮一仗。

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