联动央视、携手谷爱凌，中国人保全方位营造冰雪之梦

近日，由冬奥会官方合作伙伴中国人民保险特别支持的《当非遗遇上冬奥》节目在央视一套重磅播出。节目以北京2022年冬奥会和冬残奥会为热点，讲述其中的非遗设计，向世界展示中国优秀传统文化，呈现冬奥会中的非遗创意和文化自信。中国人保作为“双奥”保险企业，此次联手央视撬动顶级IP呈现本届冬奥会的中华文化之美和非遗传承之序，为将冰雪梦融入中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

由点及面，全面奏响冬奥营销“交响曲”

为配合北京2022年冬奥会和冬残奥会宣传报道，央视特别推出创新节目《当非遗遇上冬奥》。节目围绕文明的交流互鉴，融合非物质文化遗产和冰雪运动元素，创新展示中华优秀传统文化。在已经播出的剧集中，节目聚焦北京冬奥会顶流“冰墩墩”吉祥物等非凡的创意和设计，选取“中华瑰宝”非遗作为独特切入点，吸引更多观众在欣赏精彩赛事的同时，对蕴含在奥运赛场内外的文化元素产生兴趣。节目力图立体呈现和深度解读冬奥设计中包含的非遗元素，体现中华优秀传统文化和冰雪运动的相得益彰。

《当非遗遇上冬奥》是总台为冬奥会打造的重要IP节目，具有深厚的策划力，在冬奥会期间产生了广泛的影响力。中国人保也正在开展冬奥营销节奏，此次特别支持《当非遗遇上冬奥》，旨在联动各方资源，为国之盛事发出央企声音，从而更好地讲好冬奥故事，激发观众参与冰雪运动的热情。

值得一提的是，除了顶级流量节目赞助，中国人保还创新代言人营销玩法，全方位营造冰雪之梦。早在冬奥会开幕之前，中国人保就对外宣布将携手品牌星荐官谷爱凌、产品星荐官杨倩，一起为冬奥运动健儿加油。而由隋文静/韩聪、蔡雪桐、宁忠岩四位世界冠军组成的中国人保冰雪星联盟战队，与包括谷爱凌在内的中国体育代表团一起出征北京冬奥会。

应保尽保 为国之盛事保驾护航

保险保障是冬奥服务的一项重要内容，中国人保以高标准配置保险团队、高水平设计保险方案、高质量提供保险服务，做好全方位保险保障服务准备，踏上服务冬奥新征程。从冬奥运动员、教练员、官员到场馆、车辆等等，中国人保将为北京2022年冬奥会和冬残奥会提供应保尽保的服务，满足参会各方人员、北京冬奥组委风险管理需求。

在保险产品设计方面，中国人保为冬奥会各个群体量身定制四类保险产品，涵盖车险、财产险、责任险、人身意外险。比如，冬奥会责任保险大保单和人身保险大保单，均按照“应保尽保”的原则，进行了定制化开发，综合考虑了冬奥会举办过程中可能面临的各类风险。

在保险团队配置方面，中国人保精选了一批专业过硬、具有北京2008年奥运会服务经验的人员，组成冬奥保险服务专职团队。中国人保方面表示，目前已派驻113名理赔人员深入到22个场馆、25家奥运定点医院和4个交通场站等区域驻点一线。

在保险保障服务方面，中国人保开通了冬奥专属坐席，为客户提供7*24小时中英文双语服务，保证冬奥电话优先接入专属坐席。基于疫情防控考虑，赛时期间，中国人保还特别创新“十朵云”线上理赔，通过“云上语音导航、云上自助理赔、云上协同理赔、云上管家服务……”等“十朵云”开展线上理赔服务，实现应保尽保，体现人保温度。针对在赛时期间发生的人伤理赔案件，中国人保充分考虑疫情因素，将通过线上人伤视频调解方式，实现事故责任多方的线上沟通、调解“零接触”，让客户和伤者足不出户即可享受贴心服务。

此外，中国人保加强科技赋能，定制开发了冬奥理赔指挥平台，吸纳5G、大数据和人工智能等多项新技术，实现视频指挥调度、远程判定保险责任、重大案件在线会商、案件理赔处理进度实时查询等功能，大幅缩短理赔时间，进一步将闭环管理要求落实到位。

赛场之上，中国人保为冬奥蓄力，以科技+保险的硬核实力保障赛事的圆满成功;赛场之外，中国人保为冬奥喝彩，联动央级平台携手全民顶流为冬奥会营造良好的舆论环境和文化氛围。冰雪冬奥，温暖服务，中国人保正以金融央企担当，在冬奥盛事中与人民，一起向未来。

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